Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Drepturile pasagerilor europeni. Aflaţi care sunt

Turiştii europeni pot beneficia de despăgubiri dacă în timpul vacanţei au probleme cu compania aeriană sau cu o societate feroviară.

Drepturile pasagerilor europeni. Aflaţi care sunt

Articol de Daniela Coman, 06 August 2013, 12:54

Prevederile sunt incluse în legislaţia comunitară cu privire la drepturile pasagerilor.

Calătoria cu avionul:

►Cei care doresc să călătorească cu avionul beneficiază de rambursarea preţului biletului şi de transport gratuit înapoi la punctul de plecare dacă zborul a fost anulat ori s-au făcut rezervări peste limita locurilor disponibile.

►Dacă o cursă aeriană are întârzieri majore, mai mult de 5 ore, un pasager are dreptul la rambursarea costului biletului.

►În funcţie de distanţa de zbor şi de durata întârzierii, un pasager ar putea avea dreptul la băuturi răcoritoare, gustări, acces la mijloacele de comunicare, de exemplu un apel telefonic gratuit şi eventual cazare.

►Dacă unui pasager nu i se permite îmbarcarea, zborul este anulat sau ajunge la destinaţia finală înscrisă pe bilet cu o întârziere de peste trei ore, el poate primi despăgubiri între 250 şi 600 de euro în funcţie de distanţă.

►Este bine de ştiut, de asemenea, că în cazul în care bagajele predate la check in sunt pierdute, deteriorate sau au sosit cu întârziere, pasagerul poate avea dreptul la o despăgubire din partea companiei aeriene, cu o valoare de până la aproximativ 1.220 de euro, excepţie, dacă deteriorarea se datorează unui defect al bagajului.

Călătoria cu trenul

►Călătorii cu trenul trebuie să ştie că îşi pot anula biletul şi pot solicita rambursarea preţului dacă se anunţă că vor ajunge la destinaţia finală cu o întâziere de cel puţin o oră.

►Dacă întârzierea îl împiedică pe pasager să-şi îndeplinească scopul călătoriei el poate să beneficieze inclusiv de transport gratuit înapoi la punctul de plecare sau să-şi continue călătoria cu prima ocazie ori la o dată ulterioară aleasă de el.

Această soluţie poate presupune alte mijloace de transport dacă trenul este blocat iar serviciile respective au fost suspendate.

Călătoria cu autocarul sau autobuzul

►Astfel, în caz de anulare sau întârziere, ei au întotdeauna dreptul la informaţii adecvate şi prompte cu privire la ceea ce se înâmplă pe durata aşteptării.

►Dacă deplasarea pe distanţe lungi, de peste 250 de kilometri pentru care s-a făcut rezervare, se anulează sau are o întârziere de peste două ore, un călător are de ales între două posibilităţi: să i se ramburseze costul biletului sau să i se asigure transportul în condiţii similare către destinaţia finală, în cel mai scurt timp şi fără costuri suplimentare.

►Persoanele cu handicap şi cele cu mobilitate redusă sunt şi ele protejate împotriva discriminării la călătoria cu mijloacele de transport aeriene sau feroviare şi li se conferă dreptul de a avea acelaşi acces la mobilitate ca şi ceilalţi cetăţeni.

Etichete : europa ue europeni turisti
Moțiunea de cenzură inițiată de AUR, prezentată în Parlament
Știri 10 Iulie 2025, 08:59

Moțiunea de cenzură inițiată de AUR, prezentată în Parlament

AUR a anunţat că a primit sprijinul reprezentanţilor POT şi SOS România pentru a obţine numărul de semnături necesar pentru...

Moțiunea de cenzură inițiată de AUR, prezentată în Parlament
Comisia Europeană evidențiază Radio România ca lider de încredere în peisajul media românesc
Știri 09 Iulie 2025, 08:59

Comisia Europeană evidențiază Radio România ca lider de încredere în peisajul media românesc

Cu o istorie de aproape 97 de ani, Radio România rămâne un reper în furnizarea de informaţii esențiale, zi de zi, pentru cei...

Comisia Europeană evidențiază Radio România ca lider de încredere în peisajul media românesc
România a făcut primul pas către recâştigarea încrederii investitorilor şi a partenerilor europeni
Știri 09 Iulie 2025, 08:04

România a făcut primul pas către recâştigarea încrederii investitorilor şi a partenerilor europeni

Evoluţia ţării noastre va fi constant monitorizată de Comisia Europeană, conform procedurii de deficit excesiv şi va trebui...

România a făcut primul pas către recâştigarea încrederii investitorilor şi a partenerilor europeni
Opoziţia a început demersurile pentru o moţiune de cenzură
Știri 08 Iulie 2025, 14:04

Opoziţia a început demersurile pentru o moţiune de cenzură

Liderul AUR, George Simion, a anunţat că opoziţia a început demersurile pentru a depune o moțiune de cenzură împotriva...

Opoziţia a început demersurile pentru o moţiune de cenzură
PSD nu este de acord cu unele dintre măsurile incluse în primul pachet de măsuri fiscale
Știri 08 Iulie 2025, 13:52

PSD nu este de acord cu unele dintre măsurile incluse în primul pachet de măsuri fiscale

Sorin Grindeanu spune că social democrații s-au opus mai multor măsuri incluse în pachetul de măsuri fiscale.

PSD nu este de acord cu unele dintre măsurile incluse în primul pachet de măsuri fiscale
Măsurile fiscale de austeritate, "o urgenţă naţională şi un act de responsabilitate"
Știri 07 Iulie 2025, 18:52

Măsurile fiscale de austeritate, "o urgenţă naţională şi un act de responsabilitate"

Guvernul şi-a asumat răspunderea pe pachetul de măsuri fiscale de austeritate.

Măsurile fiscale de austeritate, "o urgenţă naţională şi un act de responsabilitate"
Proteste în București și în țară împotriva măsurilor de austeritate
Știri 07 Iulie 2025, 16:55

Proteste în București și în țară împotriva măsurilor de austeritate

Sindicaliştii au organizat proteste în ţară pentru a-şi exprima deschis nemulţumirea faţă de măsurile de austeritate.

Proteste în București și în țară împotriva măsurilor de austeritate
LIVE VIDEO Ședința Parlamentului în care Guvernul Bolojan își asumă răspunderea
Știri 07 Iulie 2025, 16:47

LIVE VIDEO Ședința Parlamentului în care Guvernul Bolojan își asumă răspunderea

Şedinţa de plen a Senatului şi Camerei Deputaţilor convocată pentru această după-amiază a început în jurul orei 17.00

LIVE VIDEO Ședința Parlamentului în care Guvernul Bolojan își asumă răspunderea