Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate "este esenţial"

Preşedintele Autorităţii Nationale pentru Protecţia Consumatorilor, Marius Dunca, susține că educarea şi informarea corectă, completă şi precisă a consumatorilor este prioritară.

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate "este esenţial"

Articol de Radio România, 15 Martie 2015, 09:19

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate este esenţial, spune preşedintele Autorităţii Nationale pentru Protecţia Consumatorilor, Marius Dunca, astăzi, când este sărbătorită în toată lumea Ziua Consumatorului.

În fiecare an, începând cu 1983, pe 15 martie, se pune accent pe importanţa cunoaşterii şi protejării drepturilor oamenilor, în calitatea lor de consumatori.

Într-un dialog cu reporterul Florentina Varga, Marius Dunca precizează că educarea şi informarea corectă, completă şi precisă a consumatorilor este prioritară, iar acţiunile de control şi supraveghere a pieţei vor fi intensificate.

"Apelaţi cu încredere la Autoritatea Naţională pentru protecţia Consumatorului. Respectarea dreptului dvs. este prioritatea noastră. Dacă înainte undeva în jur de 40-45% din reclamaţii nu erau întemeiate, 90% din sesizări sunt întemeiate", a spus Marius Dunca.

El a vorbit despre noutățile în domeniu, precizând că producătorii sunt obligaţi să înscrie pe etichete toate ingredientele şi alergenii

"Legea semnalizării la raft separat a produselor care urmează să expire în 3 zile şi a promoţiilor. O altă noutate: transpunerea regulamentului european, unde producătorii sunt obligaţi să înscrie toate ingredientele şi alergenii, ordinul de informare la ATM, unde operatorii economici financiari-bancari sunt obligaţi să afişeze toate tarifele, toate comisioanele care ne sunt percepute nouă şi telefonul consumatorilor, care rămâne acelaşi, 02195551 prin care spunem clar, ONG-urile nu au drept de control asupra operatorilor economici", a spus Marius Dunca.

Data de 15 martie a fost aleasă pentru a marca Ziua Consumatorului ca urmare a unui discurs ţinut de presedintele american John F. Kennedy în 1962.

Atunci au fost definite pentru prima data drepturile consumatorului.

În fiecare an, Organizatia Internationala a Uniunilor de Consumatori propune o temă pentru această zi, care reflectă subiectul de maxim interes al perioadei pentru consumatorii din întreaga lume.

Anul acesta, tema este "Dreptul consumatorilor la hrană sanatoasă".

Senatul se reuneşte în sesiune extraordinară
Știri 20 August 2025, 12:52

Senatul se reuneşte în sesiune extraordinară

Proiectul privind pensiile magistraților inițiat de guvern urmează să intre în Senat.

Senatul se reuneşte în sesiune extraordinară
Primarii vor afla ce investiţii vor mai fi finanţate prin PNRR şi din fonduri publice naţionale
Știri 19 August 2025, 13:29

Primarii vor afla ce investiţii vor mai fi finanţate prin PNRR şi din fonduri publice naţionale

În următoarele două săptămâni, primarii vor afla care dintre investiţiile lor vor mai fi finanţate prin PNRR şi din fonduri...

Primarii vor afla ce investiţii vor mai fi finanţate prin PNRR şi din fonduri publice naţionale
Premierul Ilie Bolojan: Proiectul de lege privind reforma pensiilor magistraţilor este în linia normelor europene
Știri 18 August 2025, 17:12

Premierul Ilie Bolojan: Proiectul de lege privind reforma pensiilor magistraţilor este în linia normelor europene

Ilie Bolojan a precizat că măsura schimbării modului de calcul a pensiei magistraților este în concordanţă cu politica...

Premierul Ilie Bolojan: Proiectul de lege privind reforma pensiilor magistraţilor este în linia normelor europene
PSD pregăteşte un pachet cu măsuri economice de redresare
Știri 18 August 2025, 17:11

PSD pregăteşte un pachet cu măsuri economice de redresare

PSD pregăteşte un pachet cu măsuri economice de redresare, ce va fi prezentat public în perioada următoare.

PSD pregăteşte un pachet cu măsuri economice de redresare
România şi-a arătat disponibilitatea de a contribui la oferirea unor garanţii de securitate Ucrainei
Știri 18 August 2025, 09:18

România şi-a arătat disponibilitatea de a contribui la oferirea unor garanţii de securitate Ucrainei

Preşedintele Nicuşor Dan a scris într-un mesaj că România şi-a arătat disponibilitatea de a contribui, alături de Statele...

România şi-a arătat disponibilitatea de a contribui la oferirea unor garanţii de securitate Ucrainei
PSD: Ordonanța privind  PNRR blochează investiţiile
Știri 18 August 2025, 09:13

PSD: Ordonanța privind PNRR blochează investiţiile

Social-democraţii se reunesc, luni, în şedinţă pentru a lua o decizie pe această temă.

PSD: Ordonanța privind PNRR blochează investiţiile
PNRR: Proiectele care se află doar pe hârtie vor fi scoase de la finanţare
Știri 18 August 2025, 09:06

PNRR: Proiectele care se află doar pe hârtie vor fi scoase de la finanţare

Proiectul ordonanţei de urgenţă privind finanţările din PNRR cu bani împrumutaţi prevede ca proiectele care se află doar pe...

PNRR: Proiectele care se află doar pe hârtie vor fi scoase de la finanţare
Instituțiile din subordinea Guvernului au termen 22 august pentru prezentarea propunerilor de reorganizare
Știri 14 August 2025, 09:33

Instituțiile din subordinea Guvernului au termen 22 august pentru prezentarea propunerilor de reorganizare

Premierul Ilie Bolojan subliniază că reducerea cheltuielilor de funcţionare înseamnă ca fiecare instituţie să-şi stabilească...

Instituțiile din subordinea Guvernului au termen 22 august pentru prezentarea propunerilor de reorganizare